ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERTRAGSPARTNER
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und Melis Ünver der Vertrag zustande.

VERTRAGSGEGENSTAND
Melis Ünver bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Die Leistungen werden über Video-Telefonie, durch Gespräche, Sportübungen, energetische Lesungen, Healings und Coachings (Energiearbeit) erbracht. Melis Ünver versichert, dass kein Missbrauch und die Ausnutzung von besonderen Lebenslagen des Kunden stattfindet.

VERTRAGSSCHLUSS
Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

• Auswahl des Angebots in der gewünschten Kategorie
• Einlegen des Angebots in den Warenkorb
• Betätigen des Buttons ‘Zur Kasse gehen’
• Eingabe der der Daten Name, Vorname, E-Mailadresse, Rechnungs- und Lieferadresse
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Bestätigung der Daten durch des Buttons ‘kostenpflichtig bestellen’
• Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist
• Die Bestellung der Leistung ist kostenpflichtig. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

PREISE, VERSANDKOSTEN, RÜCKSENDEKOSTEN
Neben den Endpreisen fallen keine weiteren Kosten an, die vor Erbringung der Bestellung angezeigt werden. Im ausgewiesenen Rechnungsbetrag ist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer enthalten.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung oder PayPal (Beratungen werden erst durchgeführt, wenn ein erfolgreicher Zahlungseingang, auf die im Bestellvorgang ausgewiesenes Bankkonto erfolgt ist. Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden nicht angeboten.
Vorabüberweisungen: Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Beratungen, die kein Zahlungseingang aufweisen, führt Melis Ünver nicht durch, werden aber in Rechnung gestellt.

Bei Vorab-Überweisungen werden die Beratungen, unabhängig vom telefonisch oder per Mail/Messenger vereinbarten Termin, erst nach erfolgreichem Zahlungseingang erbracht. Sollte Melis Ünver den Kunden zum gebuchten Zeitpunkt unter einer angegebenen Telefonnummer nicht erreichen, oder sollte der Kunde nicht zum vereinbarten Termin erscheinen, so bietet Melis Ünver innerhalb von 10 Tagen, eine Auswahl an maximal drei alternativen Terminen an, dem der Kunde zustimmen kann. Stimmt der Kunde diesen Terminen nicht zu, so verfällt der Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufbetrages. Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. 

LIEFERBEDINGUNGEN
Die Beratung wird nach bestätigtem Zahlungseingang zum vereinbarten Termin erbracht. Die Termine werden werden telefonisch, Mail oder Messenger vereinbart. Termine, die bei  Melis Ünver gebucht werden, können bis 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail abgesagt werden. Absagen innerhalb der 24 Stunden vor dem Termin sowie ein Nichterscheinen sind kostenpflichtig und es werden die Terminkosten in Rechnung gestellt.  

GEWÄHRLEISTUNG
Melis Ünver's Dienstleistungen sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Melis Ünver ist es insbesondere untersagt, medizinische, rechtliche und steuerliche Informationen zu erteilen. Die Befolgung von Ratschlägen aus seiner Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung von Melis Ünver. Jeder Kunde handelt insofern auf eigene Verantwortung. Melis Ünver weist darauf hin, dass die Dienstleistungen die vom Kunden in Anspruch genommen werden, deren Grundlagen und Wirkungen nach den Erkenntnissen der Wissenschaft und Technik nicht immer erweislich sind, sondern nur einer inneren Überzeugung, einem dahingehenden Glauben oder einer irrationalen, für Dritte nicht nachvollziehbaren Haltung des Kunden und Melis Ünver entsprechen kann. Die Geeignetheit und Tauglichkeit dieser Beratung zur Erreichung des vom Kunden gewünschten Erfolgs sind möglicherweise rational nicht erklärbar. Sollte Melis Ünver feststellen, dass ein Kunde seine Beratungen unkontrolliert in Anspruch nimmt, dann behält Melis Ünver sich das Recht vor, zukünftige Beratungen abzulehnen.

Pflichten des Kunden
Einige Beratungen stellen an den Kunden psychische Anforderungen, z. B. psychische Stabilität. Der Kunde versichert, dass er diesen Anforderungen psychisch und physisch gewachsen ist und keine schwerwiegenden psychischen oder physischen Krankheiten oder Störungen hat. Ferner versichert der Kunde, dass er den Anforderungen der Beratung gewachsen ist, keine beeinträchtigenden Medikamente nimmt und nicht unter Drogen- oder Alkoholeinfluss steht. Voraussetzung für alle Termine ist die Vollendung des 18. Lebensjahres.

Falls der Kunde etwaige Aufzeichnungen publizieren oder veröffentlichen möchten, so darf dies nicht ohne die Zustimmung seitens Melis Ünver erfolgen. Das gleiche gilt auch für Gespräche, die auf Mithörfunktion für Dritte gestellt werden.

WIDERRUFSRECHT UND KUNDENDIENST
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Benutzen Sie hierzu das Widerrufsformular.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, 
Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Melis Ünver, Gutachstrasse 9, 71069 Sindelfingen, hello@melisunver.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail)) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Melis Ünver die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Melis Ünver verliert. Ende der Widerrufsbelehrung

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Melis Ünver übernimmt keine Haftung. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung. Bei allen Terminen Melis Ünver handelt bei allen Terminen nach bestem Wissen und Gewissen. Sollte ein Fehler beim Übersetzen der sensitiven oder medialen Informationen entstehen, übernimmt Melis Ünver keine Haftung. Es gibt keine Garantie für richtige oder passende Informationen.

Es werden keine Zukunftsprognosen versprochen. Gesundheitsaussagen werden nur zum Wohlfühlzustand und energetischen Stand gemacht. Sollten im Rahmen der Sitzungen psychologische oder medizinische Fachbegriffe Gesprächsinhalt werden, so ist mit der Verwendung dieser Begriffe keine Diagnosestellung verbunden. Ein Termin in Form eines Trainings, Readings, Healings oder Coachings bei Melis Ünver ersetzt keinen Arztbesuch. Medikamente sollen weiterhin mit Betreuung des behandelnden Arztes eingenommen werden. Es ersetzt keine ärztliche Behandlung, sondern ist als Ergänzung zu sehen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Behandlung dient der Selbstentwicklung und Anregung der körpereigenen Selbstheilungskräfte. Sollte der Klient wegen psychischer Probleme oder Nerven- / Herzerkrankungen in ärztlicher Behandlung ist, muss eine Einverständniserklärung des Arztes vorgelegt werden.

Der Klient hat sich freiwillig für die mediale Heilarbeit entschieden und wurde darauf hingewiesen, dass während und nach der Einzelbegleitung die Verantwortung für die Wirkungen und Konsequenzen auf das Alltagsleben er selbst übernimmt. Der Klient bleibt für seine emotionalen und gedanklichen Reaktionen verantwortlich. Genauso für seine Handlungen und Entscheidungen, ohne sich dabei auf Melis Ünver zu berufen. Melis Ünver ist von jeglicher Haftung und Verantwortung entbunden. Die Behandlungen sind kein Ersatz für eine medizinische und psychiatrische Versorgung.

Ich, Melis Ünver, erkläre hiermit ausdrücklich gegenüber dem Klienten, nicht zur Ausübung von Tätigkeiten berechtigt zu sein, die gemäß gesetzlichen Vorgaben den ärztlichen Berufen, den psychotherapeutischen Berufen, den physiotherapeutischen Diensten, sowie Tätigkeiten, die den reglementierten Gewerben wie Lebens- und Sozialberatung vorbehalten sind.

Der Klient erklärt aus freien Stücken die Hilfestellung in Anspruch zu nehmen und sämtliche Angaben im Zusammenhang mit der Erhebung seines Zustandes von sich aus zu tätigen, einerseits um darüber in Kenntnis zu setzen, dass ärztliche Behandlungen parallel geführt werden oder aber zum Beispiel eine Schwangerschaft vorliegt oder sonstige Beeinträchtigungen, die für die Erfassung des Gesundheitszustandes von Wichtigkeit sind.

SPRACHE, GERICHTSSTAND UND ANZUWENDENDES RECHT
Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

DATENSCHUTZ
Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Der ausführliche Datenschutz ist http://www.melisunver.com/Datenschutz/ zu entnehmen. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: hello@melisunver.com

SALVATORISCHE KLAUSEL
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-VO UND § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.